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溝通管道
溝通管道
本公司透過多元的管道與利害關係人進行溝通，進而了解各利害關係人之需求，各利害關係人除可透過第一線人員進行通溝外，另設有以下聯絡方式，提供各利害關係人意見回饋，主要的溝通管道大致分為：
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利害 關係人 |
關注議題 | 回應方式及頻率 | 聯繫窗口(信箱) | |
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| 員工 | 勞資關係與薪資福利 | 績效考核(每年) | 提供員工相關福利措施(如：雙節獎金、員工旅遊、部門聚餐等)，並視公司營運狀況及個人績效表現發放年終獎金。 |
姓名：祝藝 職稱：總經理 聯絡電話：02-87736688 聯絡信箱：robert@mail.jsl.com.tw |
| 市場地位 | 部門會議(每月) | |||
| 職業健康與安全 | 員工教育訓練(每年) | 每年定期辦理全體員健康檢查，並提供補助。制定安全衛生管理計畫，亦透過日常之勞工安全衛生需宣導員工健康安全。 | ||
| 營運策略與經濟績效 | 電子公告系統(不定期) | |||
| 客戶 | 建築品質安全 | 說明會(不定期) | 提供完整之售後服務，除設立客服專線及LINE互動平台外，另於台北、高雄設立房展中心，且不定期為客戶舉辦五大說明會並於會後請客戶填寫滿意度調查表，追蹤客戶滿意度並提出改善方案。 |
姓名：龐宗豫 職稱：業務主管 聯絡電話：02-87736688 聯絡信箱：pang01966@yahoo.com.tw |
| 顧客滿意度與服務 | 客服專線/LINE互動平台(不定期) | |||
| 市場地位 | 房展中心(不定期) | |||
| 滿意度調查表(不定期) | ||||
| 供應商及其他 | 法規遵循 | 供應商評核(不定期) | 與供應商交易前先行進行適當評估，考量供應商之品質、環境、安全、財務狀況等因素後選定供應商。 |
姓名：詹凱伊 職稱：總經理室專案 聯絡電話：02-87736688 聯絡信箱：1522@mail.jsl.com.tw |
| 營運績效 | 會議(不定期) | |||
| 供應商管理 | 供應商登錄(不定期) | 與各廠商開工務、勞工安全等會議，並於結案時進行廠商評鑑。 | ||
| 投資人 | 永續發展 | 法說會(每年) | 每年舉辦法說會及股東會，向投資人報告經營結果及財務狀況。 |
姓名：林佩君 職稱：副理 聯絡電話：02-87736688 聯絡信箱：amma@mail.jsl.com.tw |
| 股東權益 | 股東會(每年) | 依規定發布重大訊息及申報各項資料於公開資訊觀測站，並設有投資人專線，建立完整之溝通管道。 | ||
| 營運績效 | 公司官網/公開資訊觀測站(不定期) | |||
| 風險管理 | 電話(不定期) | |||
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檢舉 專線 |
姓名：林佩君 職稱：稽核主管 聯絡電話：02-87736688 聯絡信箱：amma@mail.jsl.com.tw |
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