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溝通管道
溝通管道
本公司透過多元的管道與利害關係人進行溝通,進而了解各利害關係人之需求,各利害關係人除可透過第一線人員進行通溝外,另設有以下聯絡方式,提供各利害關係人意見回饋,主要的溝通管道大致分為:
利害
關係人
關注議題 回應方式及頻率 聯繫窗口(信箱)
員工 勞資關係與薪資福利 績效考核(每年) 提供員工相關福利措施(如:雙節獎金、員工旅遊、部門聚餐等),並視公司營運狀況及個人績效表現發放年終獎金。 姓名:張境在
職稱:總經理
聯絡電話:02-87736688
聯絡信箱:michajsl@yahoo.com.tw
市場地位 部門會議(每月)
職業健康與安全 員工教育訓練(每年) 每年定期辦理全體員健康檢查,並提供補助。制定安全衛生管理計畫,亦透過日常之勞工安全衛生需宣導員工健康安全。
營運策略與經濟績效 電子公告系統(不定期)
客戶 建築品質安全 說明會(不定期) 提供完整之售後服務,除設立客服專線及LINE互動平台外,另於台北、高雄設立房展中心,且不定期為客戶舉辦五大說明會並於會後請客戶填寫滿意度調查表,追蹤客戶滿意度並提出改善方案。 姓名:龐宗豫
職稱:業務主管
聯絡電話:02-87736688
聯絡信箱:pang01966@yahoo.com.tw
顧客滿意度與服務 客服專線/LINE互動平台(不定期)
市場地位 房展中心(不定期)
滿意度調查表(不定期)
供應商及其他 法規遵循 供應商評核(不定期) 與供應商交易前先行進行適當評估,考量供應商之品質、環境、安全、財務狀況等因素後選定供應商。 姓名:詹凱伊
職稱:總經理室專案
聯絡電話:02-87736688
聯絡信箱:1522@mail.jsl.com.tw
營運績效 會議(不定期)
供應商管理 供應商登錄(不定期) 與各廠商開工務、勞工安全等會議,並於結案時進行廠商評鑑。
投資人 永續發展 法說會(每年) 每年舉辦法說會及股東會,向投資人報告經營結果及財務狀況。 姓名:林佩君
職稱:副理
聯絡電話:02-87736688
聯絡信箱:amma@mail.jsl.com.tw
股東權益 股東會(每年) 依規定發布重大訊息及申報各項資料於公開資訊觀測站,並設有投資人專線,建立完整之溝通管道。
營運績效 公司官網/公開資訊觀測站(不定期)
風險管理 電話(不定期)
檢舉
專線
姓名:林佩君
職稱:稽核主管
聯絡電話:02-87736688
聯絡信箱:amma@mail.jsl.com.tw